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2018年的联络中心:帮助客户自助2019-01-15 14:01:38 作者: 来源:CTI论坛 评论:0  点击:

CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦):TSIA的研究发现,2003年,48%的消费者对通过自助服务找到自己需要的东西充满信心。现在,15年后,几乎没有变化。在我

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